Algemene voorwaarden trimsalon
Deze trimsalon is aangesloten bij de ABHB en hanteert de algemene voorwaarden die door
de ABHB zijn opgesteld.
Artikel 1: Definities
1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
"Trimsalon": De trimsalon waarin huisdieren worden verzorgd en/of getrimd.
"Klant": De eigenaar of verantwoordelijke persoon voor het huisdier dat wordt aangeboden
voor verzorging in de trimsalon.
"Huisdier": Het dier dat ter verzorging wordt aangeboden in de trimsalon.
"Diensten": De verzorgings-, trim en overige diensten aangeboden door de trimsalon.
“De overeenkomst”: Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod van
de trimsalon door de klant.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de trimsalon en
de klant.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk
(aantoonbaar) zijn overeengekomen.
Artikel 3: Afspraken en annulering
3.1. Afspraken worden via de gebruikelijke kanalen gemaakt.
3.2. Afspraken kunnen worden geannuleerd.
3.3. Bij te late annulering kan de trimsalon kosten in rekening brengen.
3.4 Tenzij anders afgesproken dient betaling van de geldende prijs tevens te geschieden in
het geval van no-show.
3.5 Tenzij anders afgesproken, dient betaling van de geldende prijs tevens te geschieden in
het geval de klant niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is en er onvoldoende tijd over is
om de dienst alsnog uit te voeren.
De volgende annuleringsregeling is hierbij van toepassing:
A. Bij annulering langer dan 48 uur voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling
verschuldigd.
B. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het tijdstip van de afspraak is 50% van de voor de
overeengekomen dienst geldende prijs verschuldigd.
C. Bij te laat arriveren, no-show en annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip
is de klant 100% van de voor de dienst geldende prijs verschuldigd.
Artikel 4: Verzorging en behandeling
4.1. De klant dient accurate en relevante informatie te verstrekken over het huisdier, inclusief
gezondheidsproblemen, gedragsproblemen, allergieën, en andere relevante details.
4.2. De trimsalon zal de verzorging en behandeling van het huisdier met zorg en
vakmanschap uitvoeren.
4.3. De trimsalon behoudt zich het recht voor om een dienst te weigeren, indien het huisdier
afwijkend gedrag vertoont.
4.4. Als de trimsalon het niet verantwoord acht, dan behoudt deze zich het recht voor om een
dienst te weigeren of op enig moment af te breken.
4.5 De trimsalon is gerechtigd om in dat geval 100% van de voor de dienst geldende prijs te
berekenen.
Artikel 5: Betaling
5.1. De tarieven voor de diensten van de trimsalon staan vermeld op de website of zijn op te
vragen bij de trimsalon.
5.2. Betaling dient contant of via de aangegeven betaalmethoden te geschieden op de dag bij het op halen van de hond of kat.
van de behandeling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1. De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade aan het huisdier als gevolg van
gezondheidsproblemen, gedragsproblemen of allergieën van het dier.
6.2. De trimsalon is niet aansprakelijk voor letsel aan het huisdier als gevolg van de eigen
energie van het huisdier.
6.3. De trimsalon is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke
eigendommen van de klant.
6.4. De klant is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor enige schade, letsel, verlies of
kosten die door zijn of haar huisdier worden veroorzaakt binnen de trimsalon of aan derden
tijdens het verblijf in de trimsalon.
6.5. De klant stemt ermee in om de trimsalon te vrijwaren en schadeloos te stellen voor
enige aanspraken, vorderingen, schade, kosten en uitgaven die voortvloeien uit handelingen
of gedragingen van het huisdier van de klant.
6.6. De klant is gehouden om alle redelijke maatregelen te nemen om te voorkomen dat zijn
of haar huisdier schade veroorzaakt aan eigendommen van de trimsalon, andere huisdieren,
personeel van de trimsalon of derden.
6.7. In geval van schade veroorzaakt door het huisdier van de klant, heeft de trimsalon het
recht om de kosten voor herstel of vervanging van beschadigde eigendommen in rekening te
brengen aan de klant.
6.8. De klant vrijwaart de trimsalon voor enige juridische stappen, vorderingen of procedures
die worden ondernomen als gevolg van schade veroorzaakt door het huisdier van de klant.
6.9. De klant wordt aangeraden om een adequate aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten
die de schade dekt die door zijn of haar huisdier kan worden veroorzaakt.
Artikel 7: Klachten
7.1. Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48
uur na de behandeling, bij voorkeur schriftelijk gemeld te worden aan de trimsalon.
7.2 De klant/opdrachtgever is bereid om op eerste verzoek zich binnen redelijke termijn te
vervoegen bij de trimsalon.
7.3. De trimsalon zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
7.4. Herstel strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal
nimmer meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is
verricht.
7.5 Klachten terzake van geleverde zaken dienen uiterlijk binnen 30 dagen na levering
schriftelijk bij de eigenaar/houder van de trimsalon te zijn ingediend.
Artikel 8: Verwijtbaarheid
8.1. De trimsalon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, letsel, verlies of
kosten die voortvloeien uit de verzorging en/of behandeling van het huisdier, tenzij er sprake
is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de trimsalon.
8.2. De klant erkent en aanvaardt dat sommige huisdieren onvoorspelbaar gedrag kunnen
vertonen tijdens verzorging en/of behandeling en dat de trimsalon niet aansprakelijk kan
worden gesteld voor schade, letsel of kosten als gevolg van het gedrag van het huisdier,
tenzij dit gedrag rechtstreeks voortvloeit uit grove nalatigheid of opzet aan de zijde van de
trimsalon.
8.3. De klant vrijwaart de trimsalon tegen enige aanspraken, vorderingen, schade, kosten en
uitgaven die voortvloeien uit handelingen of gedragingen van het huisdier tijdens de
verzorging en/of behandeling, tenzij deze het directe gevolg zijn van grove nalatigheid of
opzettelijke acties van de trimsalon.
8.4. In geval van verwijtbaarheid aan de zijde van de trimsalon, beperkt de aansprakelijkheid
zich tot directe schade en is de totale aansprakelijkheid nooit hoger dan het bedrag dat door
de klant is betaald voor de betreffende dienstverlening.
Artikel 9: Niet nakoming door de klant
9.1 Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant van rechtswege in gebreke.
9.2 In die gevallen kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de
klant aan zijn verplichtingen heeft voldaan (retentierecht).
9.3 Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van de
klant.
Artikel 10: Toepasselijk recht
10.1. Op alle overeenkomsten en geschillen met betrekking tot deze voorwaarden is het
Nederlands recht van toepassing.
10.2 Door gebruik te maken van de diensten van de trimsalon stemt de klant in met deze
algemene voorwaarden.
10.3 Indien deze algemene voorwaarden zijn vertaald, dan is de tekst in de Nederlandse
versie leidend.
